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隆泰裝飾-施工監理訪談筆錄
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隆泰裝飾質量專題--施工監理訪談錄
有過裝修經驗的人都會發現這樣的一個現象：找裝飾公司裝修，都會附贈裝修監理服務。既然裝修監理是裝飾公司的員工，那么他們能為我們的家庭裝修起到保駕護航的作用嗎？
訪談對象：隆泰裝飾資深監理***
本期話題：家裝監理能否為家保駕護航
訪談時間：2012.9.14（星期五）
咨詢電話：13082222865 在線咨詢qq：1316532531
主持人：裝修監理本身就是裝飾公司的員工，這些監理能站在業主的立場上真正起到監理的作用。
監理：隆泰裝飾公司的下設設計部、市場部、企劃部、和監理部。監理部的職責是為公司和業主進行工程質量的監理工作。其他的公司部門劃分和崗位職責是如何劃分的，我們不是很清楚。但可以肯定的是，監理部站在公司和客戶的立場去監督施工部門的工作，只有這樣才能夠換取客戶的滿意，樹立公司的形象。因此作為監理，必須恪盡職守，為客戶負責，為公司負責。
主持人：你公司的客戶有自己聘請施工監理的嗎？
監理：隆泰裝飾在裝修行業一直是口碑很好的裝飾公司，我公司的客戶基本沒有自己聘請施工監理的。客戶自己聘請施工監理，好處很多，弊端也很多。在北京上海這樣的大城市，制圖部分由設計公司來完成、施工部分由裝飾公司來完成、監理部分由監理公司來完成。表面上開起來各司其職，相互制約。但如果監理的職業操守有問題，裝修質量同樣無法保證。自聘裝修監理，費用也比較高，會給業主增加繁重的經濟負擔。如果有特殊熟悉的監理，水平過硬，價格低廉，業主也可以考慮自聘。
主持人：您能否介紹一下監理工作是怎樣的一個程序？
監理：首先要說明的是監理工作全程是由施工部、監理部和業主三方面組成。每個工序施工監理都會組織驗收。具體的流程是：
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施工前先幫業主進行房屋驗收。
施工前監理要對原房的的墻面頂面和地面進行檢查，墻面頂面是否有裂縫沉降和開裂，檢查墻面和頂面的垂直度和平整度，檢查墻面頂面是否有大面積空鼓，這些問題及時通知客戶聯系物業部門進行維修和整改。
2、
對原房屋水電煤氣提出建議。
首先檢查原房配電箱內的電路負荷分配是否合理，空開是否帶有漏電保護，了解客戶的電器使用情況檢查是否在配電箱負荷之內，如超過負荷建議客戶與物業聯系更換空開箱；打開原房出水點，了解自來水的水壓是否達到日常用水壓力，如果達不到建議客戶聯系物業進行整改。
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工程部施工人員進場階段。
a 首先要對原房的固有設施進行成品保護，諸如門窗電表水表煤氣表及管道。
b 對水電及之后的每到一步工序進場材料都要進行驗收。
c 對水電、瓦、木、油、涂裱等每一道工序在正常施工過程中要對施工工藝進行檢查；施工結束對每一道施工成活要進行檢查是否達標；施工結束對施工現場及時做成品保護。
4、
各種成品安裝階段
當基礎裝修部分結束時，就要安裝成品（如地板、門、櫥柜，推拉門，燈具等）。安裝過程中及時監督，避免成品安裝過程中破壞原來基礎裝修的水電路管線，廚衛的墻面磚地面磚，客廳臥室墻面的大白基礎和壁紙；安裝結束檢查安裝是否牢固到位，檢查成品的使用情況是否符合要求；最后對安裝過程中的“漏活”及時進行修補。
主持人：業主在裝修的過程中做出一些錯誤選擇，您會堅持自己的立場嗎？
監理：那要看什么樣的問題了。如果關系到施工質量和破壞樓體的安全隱患我一定會堅持自己的立場。如果客戶選擇的方案會給客戶的生活帶來不便，我一定會提前告知。如果客戶無法針對問題選擇正確的方案。我會給出幾套合理的方案供客戶選擇。
主持人：您認為盤錦家裝市場存在哪些最為嚴重的問題？這些問題應該如何解決？
監理：盤錦市家裝行業目前大量沒有施工資質的施工隊伍活躍在裝修市場。這些隊伍使用材料偷工減料，施工工藝質量低下，成品安裝粗制濫造，最關鍵的是沒有售后服務，施工后期暴漏問題得不到及時解決。在盤錦業主心里，會產生對裝修公司的不信任。建議廣大業主在裝修前嚴格產看裝修隊伍的資質證書。理性選擇裝修價格，價格低不代表便宜。真正好的裝飾公司要有好的口碑、合理的價格、質量上乘、售后服務及時。
主持人：還有一個問題，關于家裝風水的問題。過去談風水，就認為是迷信。前一段時間，發現一些教授也在談風水。他們認為風水有積極的因素在里面，風水并不一定是封建的東西。您是如何看待風水這個因素？另外，如果網友或者是消費者比較信風水的話，你們會給他們提什么建議？
監理： 關于風水的問題，我不良信息司在管理上有一個說法，也是就是“尊重”和“堅持”，所謂尊重就是學會尊重別人的觀點。尊重歷史、尊重現實，風水之說在中國由來以久。我們相信這是一門科學。消費者在裝修過程中，應該考慮如何讓自己的家庭裝修是一種溫馨、舒適、美觀、大方，我覺得這就是一種風水。誰也不愿意一進門就是一個衛生間，設計師在做設計的時候都考慮了。對于相信風水的客戶，我們會適當給一些合理的建議。而對于不相信的客戶，沒必要強迫人家相信。
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主持人：感謝您參加今天的訪談活動。我們會更多的關心進程裝修行業發展，會更多的關注監理行業。
監理：也請業主與裝修同行積極參與今天的話題，發表自己的看法。
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